•Entrer avec précision les commandes des clients ayant des contrats; • Assurer la coordination avec le service des achats de la succursale pour maintenir les stocks à un niveau adéquat; • Fournir aux clients les preuves de livraison et les rapports d’analyse; • Assurer un excellent service à la clientèle et maintenir une rapidité de réaction pour répondre aux questions et demandes du client concernant la ponctualité des livraisons; • Assurer que les livraisons sont faites de manière adéquate et précise, conformément aux exigences du client; • Assurer pour chaque contrat un suivi régulier avec les clients, les représentants externes et la direction; • Faire preuve d’une productivité et d’une précision maximales dans la révision des contrats afin de minimiser les erreurs et fournir un excellent service à la clientèle.

• Excellente compétence en service à la clientèle; • Forte aptitude pour les mathématiques ; • Fortes habiletés informatiques pour des logiciels incluant Microsoft Office, Excel, Outlook et le système Mainframe; • Forte habileté pour gérer des contrats volumineux et complexes; • Excellente aptitude pour gérer et organiser plusieurs dossiers en même temps; • Habileté reconnue pour établir des relations professionnelles à long terme avec des clients internes et externes par la communication et le service à la clientèle; • Excellente habileté en gestion d’inventaire; • Le bilinguisme écrit et parlé est essentiel; • Un diplôme d’études secondaires ou une expérience pertinente serait un atout.