QUALIFICATIONS

• Bonne facilité de communication avec le public, les collègues et les superviseurs;
• Sens de l'écoute;
• Très axé sur le service;
• Bonne intervention pour régler les problèmes;
• Bon sens du jugement concernant les décisions importantes;
• Perspicace, professionnel, dynamique, orienté vers des objectifs et des défis;
• Expérience de base à titre de commis de réception (hôtel).

FORMATION

Collège Delta, A.E.C., 2000-2001
École secondaire Pearson, D.E.S., 1994-1998

EXPÉRIENCE (2002 – 2008)

REPRÉSENTANT DES VENTES / TÉLÉPHONE – BELL CANADA
Promotion des produits et services de télécommunication de Bell Canada

AGENT DE RECOUVREMENT - CITIBANK MASTERCARD – ALLIANCE ONE Mêmes fonctions que celles mentionnées

AGENT DE RECOUVREMENT

HSBC, HONDA ET PRIMUS AUTOMOTIVE – NORDON INC.
Mêmes fonctions que celles mentionnées

AGENT DE RECOUVREMENT, SERVICE À LA CLIENTÈLE

NCO FINANCIAL SERVICES
Responsabilités incluaient mais ne se limitaient pas aux suivantes : perception de comptes contact, communication, négociation avec les clients (avec comptes en souffrance), renseignements / éducation sur l’administration des finances personnelles, service à la clientèle avec efficacité et courtoisie.

CAISSIER, SERVICE À LA CLIENTÈLE -CAISSE POPULAIRE
Services bancaires à la clientèle selon les procédures de la caisse et en prenant des initiatives pour donner un meilleur service aux clients: dépôts, retraits, renseignements bancaires, conciliation de la caisse, etc.

Consultation et renseignements sur les services financiers, promotion et vente de services financiers tels que des certificats de placement garanti, REER, etc., assistance aux collègues, exécution d'autres tâches de routine. 

REPRÉSENTANT DES VENTES - TLX
Promotion et vente
Explication des services avec professionnalisme et précision, explication des conditions de contrat avec précision.

AUTRES

Langues : français, anglais, italien (espagnol / base)
Informatique : Excel, Word, AccPac, Internet
Travail bénévole : CLSC, don de sang
Activités : lecture, musique, sports

Pour plus d'informations, contactez M. Joey Messina au 514-881-8104 ou au joey_messina_mtl@yahoo.ca.